Chez Zarovelinth, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation du site.

Les informations collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services.

• Données d’identification (prénom, nom, email, téléphone) lors des demandes de devis, contact ou formulaires de réservation.
• Données relatives à votre demande ou projet : type de service, surface, secteur géographique et toute information volontairement fournie.
• Informations de navigation anonymes pour améliorer l’expérience utilisateur (pages visitées, cookies statistiques).
• Aucune donnée sensible n’est collectée, et nous ne sollicitons jamais d’informations non pertinentes.

Utilisation de vos données

Les données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos sollicitations et améliorer nos outils ou contenus.

• Organisation des rendez-vous, suivi personnalisé et envoi d’éventuels rappels utiles.
• Optimisation de notre site et de ses fonctionnalités à partir de statistiques anonymisées.
• Respect des obligations légales en matière de sécurité et de protection des données.
• Aucune utilisation commerciale ou transmission à des organismes sans votre consentement.

Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données conformément à la Loi et au RGPD en vigueur.

Le traitement de vos données est basé sur votre consentement éclairé et sur l’intérêt légitime à répondre à vos demandes pour nos prestations. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou demander la suppression de vos informations.

Partage des données

Vos données ne sont jamais partagées à des partenaires commerciaux externes sans accord.

• Les prestataires techniques (hébergement sécurisé, messagerie) n’ont accès qu’aux données indispensables à leur mission, sous contrat de confidentialité.
• Si la loi l’exige, certaines informations peuvent être transmises aux autorités compétentes.
• Aucune revente, location ou transfert non autorisé de données à des tiers n’est effectué par nos soins.

Sécurité des données

Nous appliquons des protocoles techniques et organisationnels adaptés : chiffrement des données, accès limités, renouvellement régulier des mots de passe et sensibilisation de l’équipe. Toutefois, il subsiste toujours un risque inhérent à toute transmission sur internet. Nous vous invitons à signaler immédiatement toute suspicion d’utilisation frauduleuse.

Vos droits

Vous avez la maîtrise sur vos données personnelles et pouvez exercer vos droits à tout moment.

• Droit d'accès à l'ensemble des données détenues vous concernant.
• Droit de rectification ou d’effacement en cas d’erreur ou de demande motivée.
• Droit d’opposition au traitement ou de demande de limitation, selon législation en vigueur.
• Droit à la portabilité de vos informations sur simple demande écrite.

Gestion des cookies

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Nous contacter

Pour toute question sur la gestion de vos données ou exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire dédié ou par courrier.

Mises à jour de la politique

La présente politique peut évoluer selon la réglementation ou nos pratiques. Toute modification sera annoncée directement sur cette page.